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            常見問題解答
            •   兩網互通(128碼系統)與新北洋打印連接時提示“端口參數錯誤”如何解決?

              在兩網互通系統中使用我公司的標簽打印機,必須要使用我公司原裝串口線,選擇串口1,打印機的波特率(每秒位數)必須為19200




            •   常見通訊線類型說明

              1、普通并口線1(25轉36并口線)

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              ?

              2、普通串口線1(9轉9串口線)

              2.jpg?


              3、普通并口線2(25轉25并口線)

              3.jpg

              ?

              4、普通串口線2(9轉25串口線)

              4.jpg

              ?

              5、普通USB線

              5.jpg

              ?

              6、USB轉并口線

              一般情況下,WinXP及更高版本操作系統可以自動安裝該通訊線的驅動,安裝成功后會多出一個USB001端口

              6.jpg?


              7、USB轉串口線

              需要安裝專門驅動程序,安裝成功后會多出一個串口,一般為COM3。類似于在電腦主板上擴展出一個串口,需要通過我公司原配串口線,再連接打印機,才能正常通訊

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            •   BTP-2000TII在鐵路5.0系統下,通過單并口或者串并口連接,為什么打印機報警“CFS(D,426D,1”錯誤?

              BTP-2000TBTP-2000TII)在鐵路5.0售票系統下,通過單并口或者串并口打印時,必須將電腦CMOS中的并口模式更改為SPP。




            •   菜鳥推薦防重打降漏打BTP-K600驅動固件升級方式

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              下載地址:BTP-K600打印機驅動固件升級

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              一、驅動卸載及安裝

              1將打印機和電腦連接好后打開驅動文件夾(文件夾名稱為Beta_Setup_BTP-K600(BPLZ) V1.065),雙擊驅動卸載工具()進行老版本驅動卸載,雙擊后界面如下圖,勾選BTP-K600驅動然后點擊卸載按鈕(如下圖中紅框標注)。

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              2驅動卸載完成后會彈出下圖窗口,點擊‘’否‘’按鈕(如下圖紅框標注),至此老版本驅動卸載完成。

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              3雙擊驅動安裝工具(),選擇“我接受”,然后點擊“下一步”按鈕,具體過程見下圖紅框標注。

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              ?

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              2、然后點擊“安裝”按鈕進行安裝即可。

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              二、固件升級步驟(固件升級時要確保打印機紅燈不閃不亮,如果紅燈閃爍需要按進紙鍵取消紅燈)

              ?1打開文件夾(文件名稱:LabelPrinterConfigTool(BPLZ&E) SV1-00-03),雙擊打開固件升級工具(),打開后工具界面如下圖:

              ?

              2點擊端口設置圖標,然后點擊確定按鈕(下圖紅框標注按鈕):

              ?

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              ?

              3點擊“下載文件”按鈕(下圖紅框標注),然后在彈出的對話框里更改文件類型為監控程序,然后選擇需要升級的固件(名稱為)(見下圖紅框標注),然后點擊“下載”按鈕即可,彈出下載成功對話框后需等待6秒鐘后重啟打印機,至此固件升級完成。


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            •   BTP-M180系列打印機如何開啟黑標模式

              BTP-M180系列打印機按鍵開啟黑標模式

              第一步:

              打印機關電狀態下,按住“進紙”按鍵,打開打印機電源,此時會打印出自檢樣張,打印完畢后在自檢樣張最后會看到如下幾行英文:

              Press and Release FEED key

              To print characters(按下進紙鍵并立即松開則打印字符)

              Press and Hold FEED key

              to config the printer(按下進紙鍵并保持“按住”狀態不動進行配置打印機)

              第二步:

              按住“進紙”按鍵保持不動,待打印機開始打印出配置主菜單后松開,打印內容如下:

              Select a submenu:

              Exit -> 1

              Print Self Test -> 2

              Configuration -> 3

              Sensor Test -> 4

              Calibration -> 5

              Enter code ,then hold FEED

              Button Down at least 1 second

              to validate

              注:右側1,2,3,4,5分別代表即將選擇的項目,例:選擇項目3 –Configuration進行配置打印機,則需要進行如下操作:

              連續按3下“進紙”按鍵(按下立即松開為1次)后按住“進紙”按鍵保持不動至少1秒鐘,則進入項目3 –Configuration。(選擇其他項目以此類推即可,以下操作都要按照此方法進行選擇)

              第三步:

              選擇項目3- Configuration,打印出以下內容:

              Select a submenu:

              Exit Without Save -> 1

              Exit With Save -> 2

              Communication -> 3

              Mechanism & Hardware -> 4

              Print Settings -> 5

              Paper Sensor Settings -> 6

              Set Default Config -> 7

              Enter code ,then hold FEED

              Button Down at least 1 second

              to validate

              第三步:

              選擇項目4- Mechanism & Hardware,打印出以下內容:

              Select a submenu:

              Back To Last Menu -> 1

              Mark Sensor ->2

              Enter code ,then hold FEED

              Button Down at least 1 second

              to validate

              注:若發現沒有打印機出 Mark Sensor項目內容,則需要選擇項目1-Back To Last Menu返回上一層菜單重新選擇項目 4- Mechanism & Hardware。

              第四步:

              選擇項目2- Mark Sensor,打印出以下內容:

              Select a submenu:

              Back To Last Menu -> 1

              Enable -> 2

              Disable -> 3

              Enter code ,then hold FEED

              Button Down at least 1 second

              to validate

              第五步:

              選擇項目2-Enable啟用黑標傳感器(若需要關閉黑標模式選擇項目3-Disable),打印出以下內容:

              Mark sensor is enabled(此處表明已經成功開啟黑標模式)

              HARDWARE SETTINGS

              Select a submenu:

              Back To Last Menu -> 1

              Mark Sensor -> 2

              Enter code ,then hold FEED

              Button Down at least 1 second

              to validate

              第六步:

              此時已經成功開啟黑標模式,但需要對本次配置進行保存,進行如下操作:

              1. 選擇項目1-Back To Last Menu返回上一層菜單

              2. 選擇項目2-Exit With Save對本次操作進行保存(必須進行此操作)

              3. 此時待打印機打印出如下內容后,即可關閉打印機電源,重新開機即可。

              Saving config ,please wait……

              Configurations have been save

            •   海鷗驅動程序驅動中設置紙張規格

              1、打開“打印機和傳真”

                XP系統如下:

              111.jpg

              ?WIN7系統如下:

                12.png


              WIN10系統,右鍵點擊電腦屏幕左下角“開始”圖標,如下:

                13.jpg


              2、進入“打印機屬性”

              右鍵點擊打印機,XP系統選擇“屬性”,WIN7/10系統選擇“打印機屬性”

              14.jpg  


              ?

                3、設置新建自定義標簽并使用

                ①新建自定義標簽:選擇打印機屬性-打印首選項-頁面設置,點擊“新建”,在“編輯卷”內“名稱”處輸入自定義名稱,(此處以標簽名稱為“測試”進行演示,標簽寬度60mm、高度40mm),在“標簽大小”內輸入紙張寬度及高度,點“確定”。

                ②選擇使用自定義標簽:

                選擇打印機屬性-打印首選項-頁面設置,點擊“名稱”選項,選擇使用自定義標簽(測試(60.0毫米x40.0毫米)),點“確定”;再次進入打印機屬性-常規內,點擊“打印測試頁”,打印機完整走出一張標簽。

                15.jpg


              ?16.jpg

                


              ?17.jpg

                


              其它、“打印首選項”-“卷”頁面:

                1、紙張設置:選擇標簽間距或標簽標記;

                2、打印方式:選擇熱敏或者熱轉印。

              18.jpg

            •   BTP-K600系列電子面單打印機驅動中設置紙張規格

              BTP-K600/L640H/L690H/K900電子面單打印機驅動中設置紙張規格

              1、找到“打印機和傳真”

              XP系統如下:

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              WIN7系統如下:

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              WIN10系統,右鍵點擊電腦屏幕左下角“開始”圖標,如下:

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              2、 進入“打印機屬性”

              XP系統下:右鍵點擊打印機,找到“屬性”;

              WIN7及WIN10系統下:右鍵點擊打印機,找到“打印機屬性”:

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              3、設置新建自定義標簽

              進入“打印機屬性”,找到“標簽庫”,在“名稱”后自定義標簽名稱

              (此處以標簽名稱為“測試”進行演示,標簽寬度60mm、高度40mm),

              并在其下面輸入“寬度”、“高度”(注意單位為0.1mm),然后點“保存標簽大小”,則在“用戶定義標簽”下出現新建標簽名稱(Custom Paper-測試),點“確定”。

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              4、設置選擇使用自定義標簽

              ①重新進入“打印機屬性”,找到“設備設置”,在“上層紙盒”中選擇自定義標簽名稱(Custom Paper-測試),點右下角“應用”;

              ②再點左上角“常規”,進入“首選項”,在“選項”內“設置”-“標簽”中,選擇自定義標簽名稱,點“確定”。

              ③再次進入“打印機屬性”,在“常規”中“可用紙張”下方顯示選擇的自定義標簽名稱,點擊“打印測試頁”,打印機完整走出一張標簽。

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            •   BPLA指令集條碼打印機驅動中設置紙張規格

              一、如果驅動版本為1.30及以上版本,設置步驟如下:

                1、打開“打印機和傳真”

                XP系統如下

                11.jpg


              ?

                WIN7系統如下:

                12.jpg


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                WIN10系統如下:

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                2、右鍵點擊打印機,XP系統選擇“屬性”,WIN7及以上系統選擇“打印機屬性”

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              ?

                3、選擇打印機屬性中-應用中,設置紙張寬度及高度

                用戶自定義紙張大小Custom Paper-LabelPrinter(注意單位為0.1mm)

                按照實際使用的紙張規格設置寬度及高度,設置完成后點擊“保存紙張大小”。

                15.jpg


              ?16.jpg

                


              ?

                4、在打印機屬性-打印首選項-高級中,選擇紙張規格名稱(Custom Paper-LabelPrinter)

                17.jpg


              ?

                5、在打印機屬性-設備設置中,選擇紙張規格名稱(Custom Paper-LabelPrinter)

                18.jpg


              ?

                6、在打印機屬性-打印首選項-打印選項(或操作)中,選擇正確的紙張類型:

                標簽紙、穿孔紙:將紙張類型設置為:“標簽紙(透射)”

                黑標紙、珠寶標簽:將紙張類型設置為:“黑標紙(反射)

                打印類型設置:熱敏

                19.jpg


              ?

                至此,打印機驅動參數設置完畢。

                二、如果驅動版本為1.30以下版本,設置步驟如下:

                1、打開“打印機和傳真”

                20.jpg


              ?

                2、在“打印機和傳真”界面空白處右鍵,選擇“服務器屬性”

                3、選擇“創建新格式”,在“表格名”處設置標簽名稱,下面以寬度6cm,高度4cm的標簽紙演示。在“寬度”處設置為6cm,“高度”設為4cm,完成后點擊“保存表單”。

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              ?

                4、右鍵點擊打印機選擇“屬性”

                22.jpg


              ?

                5、點擊“設備設置”,選擇標簽規格,點擊“應用”

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              ?

                6、點擊“常規”,單擊“打印首選項”

                24.jpg


              ?

                7、選擇“高級”

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              ?26.jpg

                


              ?

                8、在紙張規格處選擇標簽設置,完成后點擊“確定”

                9、在打印機屬性-打印首選項-打印選項中,選擇正確的紙張類型:

                標簽紙、穿孔紙:將紙張類型設置為:“標簽紙(透射)”

                黑標紙、珠寶標簽:將紙張類型設置為:“黑標紙(反射)

                27.png



            •   如何調整BTP-6200I系列打印機透射傳感器位置

              1、壓下“扳手1”,打開打印頭組件,各部件名稱如下圖所示:

                

              11.jpg

              2、安裝好標簽紙,調整“透射傳感器”的位置正好在標簽紙上,如下圖所示:

                12.jpg

              ?3、將紙拿出按下“上壓紙桿”,移動“下透射傳感器定位柱”使其對齊“上透射傳感器定位柱”即可。如下圖:

                13.jpg

            •   常見打印機通訊線類型說明

              1號:普通并口線1(25轉36并口線)

                11.jpg?

                2號:普通串口線1(9轉9串口線)

                12.jpg?

                3號:普通并口線2(25轉25并口線)

                13.jpg?

                4號:普通串口線2(9轉25串口線)

                14.jpg?

                5號:普通USB線

                15.jpg?

                6號:USB轉并口線

                一般情況下,WinXP及更高版本操作系統可以自動安裝該通訊線的驅動,安裝成功后會多出一個USB001端口

                16.jpg?

                7號:USB轉串口線

                需要安裝專用USB轉串口線驅動程序,安裝成功后會多出一個串口,一般為COM3。

                類似于在電腦主板上擴展出一個串口,使用時必須通過連接我公司原配串口線連接打印機,才可正常使用。

                17.jpg

            •   USB接口API 模式驅動步驟

              說明:新北洋打印機USB口通訊模式分API模式與類模式。類模式無需安裝USB口驅動程序;API模式下,多數電腦需要安裝USB口驅動程序。

              下圖為新北洋通用USB線:連接電腦端一般為常見USB接口,連接打印機一端為小方口(注:分辨線的類型時主要是比較接口部分而不是線的顏

              色)

              ?

              ?

              以下介紹API模式下USB口驅動程序安裝事項

              一、準備工作:

              1、將電腦與打印機用USB線連接上,打印機安裝好紙張,打開打印機開關。

              2、準備打印機驅動程序(如果驅動程序為壓縮包,建議將驅動程序解壓縮至電腦桌面,方便瀏覽)。

              二、找到設備管理器及通用串行總線控制器

              XP系統:右鍵點擊“我的電腦”-“管理”-“設備管理器”-“通用串行總線控制器”

              ?

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              WIN7系統:右鍵點擊“計算機”-“管理”-“設備管理器”-“通用串行總線控制器”

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              WIN8/WIN10系統:右鍵點擊“計算機”-“管理”-“設備管理器”-“通用串行總線控制器”

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              三、找到設備管理器內新增的硬件設備

              打開打印機開關,設備管理器或者通用串行總線控制器出現新增設備,大致出現如下:

              1、通用串行總線控制器新增一個設備,如USB Device、未知設備等;

              2、部分電腦可能新出現一個“其他”設備;

              3、新增設備上有黃色問號或者嘆號等。

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              四、手動安裝新增硬件驅動程序

              以下圖示在不同電腦操作系統下載,界面顯示可能不同。

              1、右鍵點擊上述新增硬件設備,選擇“更新驅動程序”。

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              2、點擊“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件(R)”或點擊從列表或指定位置安裝(高級)。

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              3、瀏覽查找驅動程序,選擇并安裝。

              點“瀏覽”,瀏覽到光盤或從網站上下載的打印機驅動安裝包中的USBDrv的文件夾。根據電腦系統位數(32位/64位)選項對應文件

              夾:“USBDriver”—32位用和“USBDriver_x64”—64位用。

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              此處以win7 64位系統示例,選擇USBDrv文件夾下“USBDriver_x64”文件夾,點“確定”,再點“下一步”,界面顯示“正在安裝驅動程序軟件”后,提示安裝成功,點“關閉”。

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              部分電腦安裝驅動過程中,會出現數字簽名的提示,點擊“仍然繼續”。

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              備注:

              1、部分帶一鍵恢復的電腦系統例如番茄花園,雨林木風,深度裝機等因系統過于簡化在安裝驅動時缺少部分驅動需要的文件,會出現不能更新

              驅動的情況,在這種情況下可以更換別的電腦或者系統進行安裝;

              2、如安裝后提示不適合該平臺,可參考常見問題中的“安裝USB驅動時提示”該驅動不適應該平臺”的解決辦法”;針對WIN7及以上版本操

              作系統,出現提示不適合該平臺問題,請確認USBDRV文件夾內選擇正確(32位操作系統選擇“USBDriver”,64為操作系統選

              擇“USBDriver_x64”)。

              3、如安裝過程中提示缺少某個文件,可以在別的電腦或網絡上搜索改文件,并將文件放到相應的位置,再次安裝根據上述步驟安裝。

              4、WIN8及WIN10系統下,安裝USB口驅動程序提示數字簽名問題,可以參考常見問題中“WIN8及WIN10系統下驅動安裝禁用數字簽名方法”。

            •   BTP-L42打印標簽、走紙報警三聲怎么處理?

              問題描述:BTP-L42打印標簽、走紙報警三聲怎么處理?

                解決方法:

                第一、確認標簽安裝正確,正確安裝方法如下圖所示:

                

              11.jpg

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                關閉打印機開關,將標簽放在逼紙塊中間空隙內,保證標簽從逼紙塊下方縫隙內穿過;橫向移動左、右逼紙塊,使其塊剛剛好夾住標簽(要求:標簽前后方向移動順暢、左右方向無法移動)。

                第二、標簽安裝成功后,進行按鍵紙張校驗操作:按住打印機綠色按鍵不松開,打開打印機開關,等待綠色指示燈先閃1下,然后連續閃2下后,松開綠色按鍵;打印機走出3到5個空白標簽后,打印機綠燈長亮,紙張校驗成功;否則進行下面操作。

                第三、按鍵恢復打印機出廠設置:關閉打印機開關,按住打印機綠色按鍵不松開,打開打印機開關,等待綠色指示燈先閃1下、連續閃2下、連續閃3下,然后連續閃4下后,松開綠色按鍵,等待打印機有反應后,再次進行上述“第二”操作。


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